名门闺秀董事长钟悦：产品是最持久的商业模式

无现金支付、无人零售、共享经济的喷薄而出，让我们都不经意以为：今天是“快”战胜“慢”的时代。

但在这个急遽变化的“快时代”，名门闺秀董事长钟悦却有着自己的品牌信仰，在诱惑面前泰然自若，韬光养晦，积蓄力量，慢即是快。

名门闺秀董事长钟悦

钟悦笃信“产品是最持久的商业模式”，21年来，他一直坚持“文火慢炖”，一步步将名门闺秀匠心锻造成世界级的高端品牌。

诞生于1996年的名门闺秀，从创立初始便定位高端调性。在钟悦看来，高端品牌意味着持久生命力，将引领着企业，甚至行业的未来。

面对化妆品店陷入的客流困境，钟悦从高端品牌之于门店的价值论证，提出了这样一个观点：提高客单价才是化妆品店的唯一出路。

乍一听，这一观点似乎有失偏颇。但多年以来，化妆品店的客流每况愈下，却是不争的事实。“在种种引流方式之中，打折促销成为了门店的首选，轰轰烈烈的价格战再次甚嚣尘上，在短期内看似引来了客流，促进了一定的销售，实则损失巨大。”钟悦一针见血地指出。

“经过近三年市场验证，打折促销等引流方式并没有使门店客流回暖。”钟悦同时指出，门店应该“改弦易辙”，抓住中产阶层这一群体，引入高端产品引领消费者向高品质生活升级，进而带动门店同步升级。

“寄希望一味挽回客流并不是明智的选择，我们应该做的，更应该是顺应消费升级大势，引进高品质产品，提升门店客单价，我认为这是化妆品店的唯一出路。”钟悦说。

区别于传统意义上的引流方式，随着产品升级，名门闺秀为门店吸引并沉淀了一批又一批高忠诚度的消费者。“在门店中，常常可见妈妈带着女儿来买名门闺秀，两代人同用名门闺秀产品的事，这些妈妈已用名门闺秀十几二十年，如今又推荐给女儿用，而老顾客带着闺蜜来一同购买的更是屡见不鲜”。钟悦认为，高忠诚度的消费者，将为门店带来生生不息的客源，这是最有价值的引流方式。

事实证明，相比其他本土品牌，定位高端的名门闺秀价位稍显“出格”，但消费者仍愿为其买单。目前，名门闺秀已经入驻了全国50多家百强连锁，包括四川美乐、四川华泰、山东青春别墅、陕西王麻子、深圳千佳行等。

其中，名门闺秀小白瓶在四川美乐连锁单月销售超3000瓶，一个单品便为门店带来过百万的销售额；而淡斑小白瓶所到之处，即能引发店老板刷屏，傲居百强连锁同品类销售榜首；“女性驻颜之宝”幼颜膏，进驻青春别墅、王麻子等百强连锁后，更是被顾客抢购，屡屡脱销，今年在全国市场逆势大幅增长。

“门店经常自我设限，担心消费者购买力不够，高端品牌在门店卖不动，但名门闺秀的事实告诉我们，高端品牌的潜力以及消费力的购买力远超我们想象”，钟悦说。

伟大企业往往滥觞于最人本主义的产品理念。这个理念被钟悦贯彻于名门闺秀品牌中，并平实地概括为：击中痛点，解决痛点。

凭借对消费者潜在需求的精准把握，名门闺秀一路过关斩将，被众多终端门店誉为“大单王”、“口碑王”、“顾客忠诚王”，实至名归地坐上了超级产品的头把交椅。

而超级产品的锻造离不开“超级需求、超级痛点、超级品质”三大特征。从创立初始，名门闺秀便致力破解消费者的最痛点。在幼颜膏、淡斑小白瓶、法令纹霜三大超级产品中，幼颜膏成为万千女性的冻龄密钥，完美对抗岁月侵蚀；淡斑小白瓶则抓住了美白祛斑的刚性需求；法令纹霜填补了市场空白，延续品牌抗衰驻颜基因。

熟悉名门闺秀的人都知道，这个品牌非常低调，很少在广告上露面，而是以工匠精神，不计成本地洞察消费者需求，不断升级产品品质。

为了提升品质，名门闺秀不断自我超越，进行品牌升级。如今已成为行业现象级产品的幼颜膏，诞生九年来已历经三次品质升级，市场反馈表明，这瓶880元的产品足以媲美几千元一瓶的国际大牌产品。名门闺秀意欲以比肩国际大牌的卓越品质，引领高端国货崛起，撼动世界级品牌地位。

然而，在国际品牌林立的化妆品行业，想要创造世界级的名门闺秀，并非易事。

很少有人像钟悦这样，习惯将企业发展放进历史长河之中，问及名门闺秀的发展历程，他仍将其定性为“起步阶段”，“地基是人们看不见的地方，但往往看不见的地方才能决定这座大楼能建多高。”

在钟悦看来，成就雅诗兰黛、香奈儿等世界级品牌的要素为：品质与文化。这两者都犹如埋在冰山底下的图景，内功铸就品质，文化根植于心。

因此，名门闺秀过去的21年，都在专注打磨产品品质和文化底蕴，以求积跬步至千里。

如今，伴随2017年“超级产品战略”的提出，名门闺秀正从地下走上地面，是品牌向快速发展迈进的分水岭，同时将引领行业走向超级产品时代。

然而，在走向世界级高端品牌的路上，半路折戟者有之。但钟悦坚信，不是井里没有水，而是挖得不够深；不是成功来得慢，而是放弃得太快。

疾风知劲草。今年以来，名门闺秀厚积薄发，呈现出快速发展的良好态势，在行业环境尚处复苏的形势下，名门闺秀表现出非凡的竞争力。名门闺秀将瞄准世界级高端品牌目标，坚定不移走下去，定能迎来下一个飞跃。