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妆主说第三十五期 | 管晖：新零售新方向，社群小程序

美妆网蒙云 2018-06-14 18:11:38 2277

微信小程序妆主会新零售社群小程序微商

2017年含着金汤匙出生的小程序自上线以来，它就受到各界瞩目，依托于微信这个月活9.3亿用户的超级应用，小程序已成当下最火的商业项目。多个行业第一时间开发、上线了自己的小程序，抢夺小程序红利期流量。

2018年6月7号，妆主说第三十五期、妆主会第88号成员势能营销策划人、NBStarer创始人、BTW百德沃集团新零售事业部总经理、前淘宝大学美妆品牌班特聘讲师管晖受邀在妆主会做线上课程分享。

专注于品牌社群服务和小程序应用的他，已形成了一套成熟的体系，现在他将给我们分享课题“新零售的新方向：社群小程序”。

大基石-社交网络

中国现在的互联网就相当于微信互联网，中国的互联网零售业也在进行一个重要的变革。这样的变革体现在哪里？有两个现象级的表现：第一、超过60%以上的电商商家都在加微信号，商家希望和用户之间用社交工具进行连接，而不只是一个单纯的淘宝店家粉丝。

第二、就是拼多多的出现，它在两年以内交易额突破一千万。据保守估计，拼多多在今年五月份市值已经快接近于600亿，这些数据表明，微信生态圈里社交电商流量是非常大的，在当下的趋势中，新生品牌最好的成长环境是微信生态圈。

另外，在微信中，一直有一块业务做得很大，那就是微信代购。基于微信这个平台，他们所占据的流量也是很大的。参与者一般是一二线的普通白领，他们不怎么关注淘宝、天猫国际店、网易考拉等等这些平台，反而更加相信自己生活中的朋友在海外的代购。

海外产品的代购也从侧面表现了当下90后尤其95后的消费习惯。他们更多的是分享型消费，这远远大于搜索型消费和发现型消费。所以基于微信这个平台，产生了新的商业模式。

云平台-平台微商，微信平台下的新物种

在这几年里，微信也出现了很多平台微商，有垂直类、综合类、分销类、零售累等等，这些平台都做得非常成功。

但是在这个过程中大家可以看到一个巨像，平台制的微商和代理性的微商能够更快的获取用户，同时让这些用户更多参与到产品的分享过程中。这给微信的参与者提供了更好的创业途径，所以目前为止很多品牌微商也在开品牌商城店或者商城APP等，利用三级分销的体制，把品牌的业务和微商相结合。

现在微信生态圈里更多的是在转型，不单单是一种代理模式，而是多种模式的混合制。在这个混合制里，平台微商发挥的作用更主要的是规模化，最大的体现就是上市服务、上市平台、以及营销的统一、素材的统一、制度的统一、包括标准化的教育等等。

那么在社交圈，微商生意越来越强大的时候，其实腾讯作为生态的建设者，他首要考虑的两个因素，第一，保证交易的安全性。第二保证所有的交易所有的流程更加便捷化，在这个过程中，小程序也就慢慢孕育而出。

小程序-大逻辑

现在中国的互联网已经分为几个阵营，腾讯和阿里云会形成一个对冲，在原则上这两家产品是不能做融合的。尤其是支付环节、订单推送、源代码等方面，包括网络云盘等这些环节，是不能重叠的。要么放腾讯里面，要么放阿里云里面，而小程序是属于腾讯的。

现在靠搜索来关注小程序的流量其实是极其之少的，小程序最主要的分享渠道就是朋友分享、社交对话框分享，它主要存在于朋友圈跟微信群，朋友圈可以通过小程序的二维码添加。第二就是通过发送到微信群里面。第三就是小程序嫁接了公众号文章、公众号快捷链接方式、对话框等这也是成为小程序流量最大的来源途径。

我再做一个小分享：微商代理经营最关键的是小代理的交易，小代理的交易重点有两个需求：一如何获取新的用户？这个社交需求是小代理们最大的需求。

第二：如何管理自己的顾客？这是要看个人的能力，绝大部分的人都还没有具备这种管理能力。这个时候小程序就出现了，小程序就相当于微商的一个产品处理工具，它可以直接获取已有用户信息，甚至不是自己朋友圈的用户信息也能获取，比如ID、电话号码以及购物频次、购物需求等。

再一个就是新的用户的裂变以及如何迈出卖货这个门槛？刚开始做微商或者品牌代理的人都需要把一些产品给到周围的人做体验式消费，同时要相信自己的产品是真的很好，征服试用用户。

社交电商最关键的就是一个消费者的消费能力，消费者的意念更加趋于理性。那么在这当中提升最快的就是信任成本，更多消费者愿意相信口碑的时候，其实这个时候小程序、微商培训组织营销等就更加擅长于去帮助最小代理、最小参与者去做这个信任成本、信任工作。在我们生活朋友圈里，谁更擅长做这个东西，谁就更适合做朋友圈的KOL。