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共享之旅,美共体赋能中小型连锁店

中国美妆网 2018-07-29 987

大店忙整合,小店各迷茫。这是当下CS店的现状。虽然近期上美、丸美、韩后的领导人,纷纷表示要重新重视CS门店,甚至喊出母亲最伟大,要回归母亲怀抱的宣言,但这对于中小门店来说,依然不是好的信号。正如恒美孙锡财在朋友圈中所说,你一直那么爱她,她却嫁到了美国。40多岁奔五,人老珠黄的时候,她突然说爱你,要对得起你的感情,和你分享人生,然后带着一身赘肉回来了。这个时候,我们该爱还是不爱。


真正的感情,一定是在你迷茫之中,不离不弃,并且为你赋能献策,与你共渡难关。而在善于割韮菜的今天,能够这样沉下心来,为门店做点实事的厂商,真是难能可贵,少之又少。当然,少,不等于没有,美共体近期举行的共享之旅,就是在践行这样的责任。


7月23-26日,由美共体发起,贵州美诗缇共同承办的以“打造超能店铺——店铺盈利能力提升之道”为主题的“共享之旅”在贵州黄果树举行。来自全国各地的美共体的事业合伙人、行业大咖汇聚一堂,共同接受了一场思想与知识的洗礼,共同探讨传统门店零售如何打赢新零售大趋势下的这一战,以及行业发展的趋势与未来。


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超级用户构筑护城河


美共体发起人、行业品牌营销专家张兵武结合多年来对行业的研究以及自己的实战经验,分享了关于如何服务超级用户,不仅颠覆大家传统的思维方式,更启发大家的零售新思维。张兵武指出,“没有护城河,竞争没壁垒。所谓护城河就是要有让门店相对其他门店的竞争优势,能够轻松获得利润,而超级用户,就是门店的护城河。”


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什么叫超级用户,就是不管你做什么都支持你。做新品类如果没有一个100个超级用户去支撑,是很难成功的。所以有超级用户才有超级门店,超级用户是品类社群运营的定海神针,因此要想占领消费者的心智,最好的方法是让客户成为你的营销志愿者。


爆品战略带来热流量


爆品是占领市场的重要的手段。因此打造爆品,也是许多企业不懈的追求。“爆品就是人工置顶,能够让消费者瞬间找到,并加以了解”。可以说有了爆品,就意味着拥有了流量。如何炼成爆品是时下最热门的话题。


会议上,美共体发起人、董事总经理龙武胜提出爆品的4各核心价值:高质低价;让利消费者;进入红海、不要相信蓝海;注重细节,实现二次利用。他分析,爆品一定来源与大市场即成熟的红海市场,蓝海出爆品的概率很低。在蓝海市场,既要培养、创造市场,又要培养消费者习惯,这不是一般企业能做到的。爆品还是在应该在成熟市场寻找属于自己的机会点和创新做法。


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对于如何玩转爆品,龙武胜首先摆出了里斯的观点:营销竞争的主战场不是市场份额或者其他,而是客户心智,应采取不同的营销战略,防御战、进攻战、侧翼战、游击战。他认为对比越强烈,忠诚度就越高。占领最好的高地,抢占最好的视觉面。另外,要做好体验服务,体验营销不在于买卖,其核心点是贴心体验。顾客通过体验与品牌之间建立起强烈的品牌情感,通过品牌情感来维系市场营销活动。


爆品的最终核心,就是要拥有自有品的爆品生存法则,才所向披靡。为事业合伙人打造爆品也一直是美共体的追求。因此美共体在研发新品类上投入了大量精力。目前已经拥有了鲜令、真希、茉茉、茉茉之恋等多个自有品牌,涵盖:面膜、护肤、洗护、卸妆、化妆棉等品类产品,近50多个SKU。


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对于自有品牌的品类运营策略龙武胜也提出了自己的观点。第一、自有品牌供应链价低,有大的空间做活动,市场更有保护;第二、自有品牌有稳定的供应渠道,不会受竞争对手跟进的影响,是竞争的核武器。第三、自有品牌容易锁定顾客稳定顾客,所以没有自有品牌去打造爆品就是玩火,必定烧及自身。


超级销售实现新升级


众所周知,受互联网的冲击、营销策略、盈利模式、管理成本等因素的增加,当前的传统化妆品零售店面临诸多困境,比如门店进店率低、复购率低、坪效低以及客单价低等问题。该如何解决这些问题?让传统门店在瞬息万变的环境中激流勇进。美共体邀请了在行业有多年经验的培训师、实战高手与大家进行分享与深度交流。


对于如何提高客单价,成交大单,中国美妆零售商学院首席培训师赵美洪首先提出做大单的重要性。第一,能满足顾客隐性需求,让他得到最大实惠;其次,可提升品牌市场占有率,提高品牌影响力;最后,让店员能更轻松完成业绩,得到更多的激励反馈。


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赵美洪认为,区别一个普通销售与卓越销售,就看他的起心动念。因为顾客是无比聪明的,对你的想法完全洞若观火。所以不要套路太深。她通过对真实案例的分析,透过如沐春风般教学方式,教大家如何洞悉客户的需求、痛点,如何通过观察顾客的言语、动作,一步步让顾客放下戒备心,逐渐相信你,接受你的建议,成交大单。并且耐心地解答在场店主的关于做大单的顾虑与疑惑。


美共体作为一个产业资源平台,是整合中华全国工商联美容化妆品行业商会领导、中国国际美博会、知名媒体、专家、投资机构及众多区域知名连锁等多方面力量,为全国美妆零售点打造优质、高效、集约的供应链。目前已有50多家全国中小型美妆连锁实体店主加入。旗下有近5000多家实体门店,并且全部为自营门店。6家区域分公司,分别在北京,云南,贵州,豫南,山东,湖南。


此次美共体“共享之旅”贵州站,丰富多彩的课程以及无私的分享,让所有店主收获了满满的干货,为化妆品行业传播满满的正能量,激发在新零售大环境下门店进行零售升级的激情。“共享之旅”还将继续,让我们期待下一站旅程更加精彩。


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责任编辑:郑稀

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