淘美妆商会 | “备战双11”，狂欢，你准备好了吗？

九月来了，十月不远了，十月来了，十一月也不远了，对于淘宝卖家来说，11月11日就是一年一度最狂欢的节日，从2009年创办到现在，“双11”已成为中国电子商务行业的年度盛事。

基于此，9月14日，淘美妆商会9月分享会以“备战双11”为主题在深圳罗湖香格里拉大酒店隆重举行。这场分享会吸引了400余位来自全国各地的淘美妆商会会员，现场人头攒动、座无虚席。

来自白幡上町的总监颜媛、淘美妆商会法务顾问郝爽、同道社群负责人曾思雨、蚊子会机构董事长疯子王、电商运营内训师陈平、今日头条华南市场总监陈东在会上分享了以“备战双11”为主题的演讲，让我们一起来一探究竟。

白幡上町在2017年“双11”的战绩颇佳，颜媛结合白幡上町日本优选店铺多年来大促活动的经验，详细分析了大促流量池思维战略。

 图|颜媛

在天猫这个巨大的平台上，有太多的品牌在竞争，那么如何在这激烈的竞争中争抢到流量呢？

颜媛指出，搭建稳定的流量池需要三个步骤：吸引活动新客+加强店铺老客+唤醒沉睡客户。可以通过盘点店铺货品结构、分析老客户的消费习惯、不断将活动信息1V1告知沉睡客户等方式来实现。

为了进一步吸引流量，还需要在页面上下功夫，打造个性化、趣味性的页面，进行视觉引导；大促期间在页面合理地呈现产品分类，引导页面跳转也是重要的一环。

颜媛表示：“即便没有强大的运营团队，用自己擅长的方式分析客户，合理规划，发挥优势，也能承接好大促的流量，打好“双11”这一仗。”

对于电商行业来说，2018年8月31日《中华人民共和国电子商务法》出台，是一石激起千层浪。很多到会人员都非常关心这部法律，为此，郝爽律师在会上对这部法律进行了解读。

图|郝爽

针对《电子商务法》第十条行政管理问题，郝律师分析，《电子商务法》规定主体资质必须公示，所以，在职业打假人的问题上，有可能因为《电子商务法》对于主体资质的要求，今后的形式更加严峻，所以建议卖家尽早让自己店铺的经营合规、合法。

关于税务问题，郝律师解释，如果真的要对电商征税，国家可能还是要保护小电商对于就业和经济的贡献。从这个角度说，以低价为主要竞争力，并且是金冠级高流水的水货店铺，今后会遇到比较大的挑战。

关于电商领域的知识产权问题，郝律师也表示，这从来都不是纯粹的法律问题，知识产权相关条文的立法，绝不只是意味着法律的更新，更意味着一些电商商业规则的更新。

曾思雨谈到，据调查，传统电商模式的转化低，社交电商的转化高于传统电商的转化，顶级网红电商的转化要高于社交电商的转化。所以做社群也是一个通过社交电商分享达到促进销量、促进转化、提升品牌认知的手段。

图|曾思雨

那要怎么做呢？首先是获取基础流量，用各种手段去引导用户加微信，因为微信可以及时交流信息，现在做社群普便用微信连接。其次是做一些吸引人的福利，如果抖音、公众号，其他平台上有做内容的话，可能从其他平台也能引导一些粉丝到社群里。社群是非常重运营的地方，建议社群最开始搭建，从老用户付费开始。

“做社群要趁早，微信平台目前管制得不是很严格，不管微信以后怎么发展，做社群都要趁早。”曾思雨说道。

为什么要不惜代价地做直播、做内容营销？蚊子会机构董事长疯子王一上来就表示，一切的目标都是为了留住人。

图|疯子王

区别于达人主播，店铺直播是由品牌价值驱动、观众以主动购买的客户为主、货品单一且更新慢。目前联合主播常态化直播、客服直播已经成为店铺直播发展的趋势，店铺的常态化直播需要保持高频次，配合上新、大促、清仓的活动也可以进行特殊化直播。

至于如何增加人均在线时间，疯子王给出了几个秘诀，包括直播间专享福利、活动预告、发放奖品、游戏互动、点击宝贝获得抽奖方法，根据粉丝不同层级给与不同福利不同折扣、巧用自动关注工具（5-10分钟一次）等。

针对直播的效果，疯子王还提出了“王字理论”，即直播一定要有爆款，否则意义就会大打折扣。

特约电商运营内训师陈平在分享中，从商业的本质——解决人的内心渴望与现实之间的差距——出发，详细阐述了店铺精准营销的实操手段。

图|陈平

在分享中，陈平从某家店铺从月销1万增长到260万的案例入手，通过丰富详实的数据，展示了店铺增长的全过程。在实操过程中，陈平表示，加购、收藏与投产数据是需要格外关注的，而使用淘宝直通车进行批量推广，以及开通钻石展位DMP定向，是最为有效的手段。

陈平尤其强调了DMP可能带来的效果，可以让更多用户与店铺发生接触，让产品在淘宝更多通道进行优先展示，精准锁定目标人群，从而实现销售的飞跃。

最后，今日头条华南市场总监陈东在分享中表示，目前美妆行业有四大特点：中国美妆市场增速全球最快、品牌消费主力不断年轻化、竞争越来越激烈、专业细分品类增长迅速。

图|陈东

数据显示，抖音超过九成客户低于35岁，男女性别比例4：6，本科学历超60%，覆盖一二线城市人群，与美妆行业的用户有着天然的契合，而短视频有着能够利用碎片时间、生产门槛降低、内容宽度扩充的优势，因此是典型的用户流量蓝海，营销价值洼地。

陈东表示，在抖音平台，通过抖音人工智能分发技术，可以基于人群行为匹配内容进行定向推送，实现精准营销；而抖音去中心化传播的特性，更能够满足大众的需求，实现消费者来引导消费的新模式。

最后，陈东总结了3H内容运营法则，即打造热点型内容、标签型内容、广告型内容。“目前短视频仍处于红利期，商家应该尽力把握住短视频红利，抢占用户流量的这片蓝海。”

淘美妆九月分享会在热烈的掌声中结束了，现场到会人员都感到受益匪浅。相信双十一的“狂欢”，大家一定会收获满满。

责任编辑：欧靖华