“种草”一词的出现,刷新了所有人
对销售的认识,顾客种草之后不愿拔草,这就是潜移默化的门店 IP 打造。
有这么一个门店 IP 存在着三种模式,不仅在人货场上做“精”,还做“专”做“细”,不仅用 3 年时间开出 40 多家门店,还完成了从 1.0、2.0 到 3.0 的门店迭代,被顾客疯狂“种草”,走出了一条与传统化妆品连锁不同的康庄大道。就连很多竞争对手,也不得不承认单色猫是新零售模式运营的“佼佼者”。
更值得一提的是其创始人马滨,是新零售模式店铺的 80 后主力军,还有着13 年的行业资历。据透露,他还计划三年内,向 2 亿总业绩冲刺。单色猫如何践行“得消费者得天下”?如何抵达这一零售目标?
精
90 后、千禧一代消费群体的出现,给化妆品市场带来一股“清流”,刷新了行业动向,骤时年轻化口号遍地吹响,品牌、门店纷纷把目光投向了年轻消费群体,开始转型升级,单色猫便在这种趋势下应运而生,为行业注入了新的活力。
单色猫化妆品连锁创始人马滨表示,单色猫的出现不是偶然,而是必然。2014 年底成立的单色猫,以其独特的精准定位把握了终端营销的脉搏,成功打造出特有 IP,吸引了众多年轻消费者。
其一精在对消费对象的清晰定位。单色猫以 90 后、千禧一代为主要客群,针对这些消费群体更热衷于外来潮流的特点,店内引进的产品多以进口品为主,国产品为辅。其二精在单色猫的 DNA 组成。
以正常消费者进店来说,他们在逛街时,最能够被门店吸引住的便是门头和店铺装修,而单色猫门店从 1.0 版本,升级到 2.0、3.0 版,可不是瞎吹嘘的。
比如门头从显眼的紫色调到温馨的纯蓝色,加上有别于其他连锁门店的落地专柜装饰,成功成为了一条街中最亮眼的“风景线”,再加上独特的“单色猫”门头,加深了消费者对门店的印象,为单色猫加分不少。
其三精在“种草”。结合 90 后、千禧一代消费者爱玩、爱秀、爱逛街的属性,单色猫定期推出趣味好玩的互动活动,给消费者留下良好的印象。
门店在消费者身上“种草”的同时,自然也带动消费者主动进行疯狂“种草”,通过个人朋友圈、微博等平台传播推广,吸引圈内好友光顾单色猫,从而达到一定的引流效果。
专
目前化妆品行业市场可以说是大浪淘沙,隔壁老黄家的店刚开不久,下个月老王出多点转让费再承接开店,传统的连锁门店模式之间的竞争愈发激烈,也因此他们越来越渴望新的连锁门店伸出加盟合作的手。
马滨介绍,在此之前已有众多门店有加盟单色猫的意愿,单色猫在已经做好储备市场基础的前提下,有考虑加盟店的模式分支,并打算下半年开始启动全国加盟模式。单色猫目前在四川省开出了 43 家店,以直营店为主,主要分布在成都郊区、校园、市区等,满足不同消费群体的需求。
在体验营销盛极的趋势下,不少门店回归到了前店后院的模式,而单色猫并没有“跟风”。单色猫坚持通过品牌口碑、门店网红,打造自己的独特优势。
对于前店后院模式,马滨也分享了自己的看法:消费者来到日化店购买产品,更多是出自于便利和需求两大要素;而从门店的体验营销上看,其相较于专业线的美容院等,门店的专业度、口碑稍滞其后。未来 CS 渠道仍是行业的主流,专注经营好连锁本身,更有利于门店的未来发展。
细
凭借着强大的团队支撑,单色猫运用线上工具,加强线下粉丝互动,定期推出标准门店政策,鼓励员工复制执行,成功吸引回头客。同时在门店内不断推出细分品类产品,并在节假日与各优质品牌合作,推出相关的营销活动。
比如在去年的情人节当天,单色猫进行线上引流,牺牲了部分毛利,但最终实现了销售效果的 5 倍增长。
按照正常的门店更新速度,每两年是店铺的更新周期。2018年,单色猫更加注重开拓城区连锁的市场比重,在原有的区域基础上继续深挖市场,让门店数量稳定增长。
马滨表示,单色猫将继续坚持以敏锐的嗅觉和快速的反应能力,抓住发展机遇,实现业绩的增长。比如今年下半年加盟事业部开始启动加盟,通过单店月产的提升,在三年内实现冲刺 2 亿的目标。基于单色猫在市场上独有的核心优势和团队的逐渐壮大,马滨对实现自己的“小目标”充满信心。
精彩评论
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游子
希望滨总做到500强!
恰到好处
你日火了
beatuyforyou(樊梅)
马总加油